France services

France Services est un lieu d’accompagnement des personnes éloignées du numérique. 

Les agents accompagnent les usagers en fonction de leur niveau d’autonomie, ils ont donc suivi une formation pour :

• Donner une information de premier niveau (accompagnement dans les démarches quotidiennes, réponses aux questions)
• Mettre à disposition et accompagner l’utilisation d’outils informatiques (création d’une adresse e-mail, impression ou scan de pièces nécessaires à la constitution de dossiers administratifs)
• Aider aux démarches en ligne (navigation sur les sites des opérateurs, simulation d’allocations, demande de documents en ligne)
• Résoudre les cas les plus complexes en s’appuyant sur un correspondant au sein des réseaux partenaires, le cas échéant par un appel vidéo avec l’usager.

Démarches auprès de neuf organismes

L’espace France services permet d’effectuer les formalités auprès des organismes suivants :

• Direction des Finances publiques,
• Agence Nationale des Titres Sécurisés,
• Caisse d’allocations familiales,
• Caisse primaire d’assurance maladie,
• Mutualité sociale agricole,
• Caisse d’assurance retraite et de la santé au travail,
• Ministère de l’Intérieur,
• Ministère de la Justice,
• La Poste,
• Pôle emploi

4 sites

L’espace France services est ouvert 24 h au total par semaine sur quatre sites différents

• Tuffé-Val-de-la-Chéronne – Mairie, rue de la Mairie
  Lundi de 8 h 30 à 12 h 30 et de 13 h 30 à 17 h 30
• Chapelle-du-Bois – Bibliothèque, 2 rue de Mamers
  Mardi de 13 h à 17 h et jeudi de 8 h 30 à 12 h 30
• Montmirail : mercredi de 13 h 30 à 17 h 30 et samedi de 8 h 30 à 12 h 30
  Mairie, 11 place du Château
• Le Luart : ouverture de l’antenne prévue au cours du premier trimestre 2023